Question 1

Ist der Gurt sicher?

Accepted Answer

https://static.wixstatic.com/media/undefined

FaceCradle ist so konzipiert, dass es federt und sich biegt und selbst bei der schwersten Person nicht kaputt geht. 
 
Die Innenrahmen bestehen aus einem ähnlichen Material wie eine Angelrute und sind glasfaserverstärkt. Denken Sie daran, dass über 80 % Ihres Körpergewichts auf dem Sitz lasten. Dies bedeutet, dass der Druck, der auf Ihr FaceCradle ausgeübt wird, wenn Sie darauf ruhen, minimal ist. 
 
Bei extremen Stößen löst sich der Gurt von den Schnallen und die Sicherheitsentriegelung öffnet sich, ohne dass Teile kaputt gehen. Die Konstruktion ist sehr langlebig. Bisher wurden über 250.000 Einheiten hergestellt, bei denen im typischen Gebrauch kein einziges Mal kaputt ging.

Question 2

Wird der Riemen den Fernseher hinter mir abdecken?

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 3

Sind die Bezüge abnehmbar und waschbar?

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen den FaceCradle-Modellen?

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 5

Ich bin eine große Person. Hält FaceCradle mein Gewicht?“

Accepted Answer

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FaceCradle ist so konzipiert, dass es federt und sich biegt und selbst bei der schwersten Person nicht kaputt geht. 
 
Die Innenrahmen bestehen aus einem ähnlichen Material wie eine Angelrute und sind glasfaserverstärkt. Denken Sie daran, dass über 80 % Ihres Körpergewichts auf dem Sitz lasten. Dies bedeutet, dass der Druck, der auf Ihr FaceCradle ausgeübt wird, wenn Sie darauf ruhen, minimal ist. 
 
Bei extremen Stößen löst sich der Gurt von den Schnallen und die Sicherheitsentriegelung öffnet sich, ohne dass Teile kaputt gehen. Die Konstruktion ist sehr langlebig. Bisher wurden über 250.000 Einheiten hergestellt, bei denen im typischen Gebrauch kein einziges Mal kaputt ging.

Question 6

Ich habe meinen Sicherheitsgurt verloren, was kann ich tun?“

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 7

Mein FaceCradle hat einen chemischen Geruch, was kann ich tun?“

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 8

Das Band hat sich aus dem Nockenschloss gelöst, wie kann ich es wieder einfädeln?“

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 9

Ein Gurtclip hat sich in der Schnalle verklemmt. Wie gebe ich es frei?

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 10

Was ist die Garantierichtlinie?

Accepted Answer

Dies geschieht durch eine Fehlausrichtung des Clips beim Einfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie die linken und rechten Schenkel des Clips gleichmäßig verbinden und den Clip gerade hineinschieben. Dadurch werden künftige Störungen vermieden. Das Lösen erfolgt ganz einfach mit einem Schlitzschraubendreher. Bitte sehen Sie sich dieses Video an.
 
https://www.youtube.com/watch?v=7XGa7WRCrTc

Question 11

Do airlines allow FaceCradle on board.

Accepted Answer

FaceCradle is a travel comfort device.  Of course it is permitted on board any airline.

Some airline flight attendants can, however, confuse FaceCradle with other travel accessories.
We are aware that two travel accessories were banned from airlines.

1. A wedge that is placed in the seat in front, to stop it from reclining.  This cause arguments on flights.

2. A device that enables a person to sit with their legs up.  This blocked the area where you would normally put your feet and was considered a tripping hazard in case of emergency and stopped other passengers from getting out of their seat to go to the bathroom (for example).

Occassionally we hear from our customers that an airline has stopped them from attaching the FaceCradle safety harness (strap) to the seat.   This is where a flight attendant has usually become confused with the "accessory ban".  There is no logical reason why an airline would ask you to disconnect your FaceCradle strap from your seat.

FaceCradle is a device that gives you more sleep on a long haul.  This increases your health and wellbeing.  Lack of sleep causes accidents and decreases your immunity to disease.  If in case of an emergency, FaceCradle is quickly packed away, when the fasten seatbelt sign is illuminated.    It has a built in safety release mechanism.  It is also a pillow, so if it is not packed away in an emergency, it could possibly act as a protective device for your face or head.  Like a travel back with a strap, when the fasten seatbelt sign is illuminated and/or in case of emergency,  your FaceCradle is no different and can be packed away.

As at the time of updating this FAQ point, no airline has posted anything on their airline ticket, website or any terms and conditions of travel, that relate to this issue.

IMPORTANT - Never argue with a flight attendant.  On the rare occasion, if they insist you remove your strap from the seat, do as requested, then politely explain the above and ask their permission to use it.   In all cases, without the strap attached, there should be no reason not to use your FaceCradle in any of the adjustment positions.

Question 12

How much does the FaceCradle weigh and what are its dimensions?

Accepted Answer

The FaceCradle Wanderlust models weigh 0.43 kg (1.65 pounds). Typically, travel pillows like FaceCradle are not counted towards an airline's carry-on weight limit. You can use the attachable strap to carry your FaceCradle like a shoulder bag, making it lightweight and convenient. When closed, its dimensions are 26 cm (10.2 inches) long, 21 cm (8.27 inches) wide, and 8 cm (3.15 inches) thick.

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