Questions fréquemment posées
Frequently asked questions
Oui, absolument ! Nous avons conçu FaceCradle en mettant la sécurité au cœur de nos préoccupations.
Le harnais de sécurité est doté d'un clip de déverrouillage intégré, semblable à un cordon d'identification. La vidéo ci-dessous montre son fonctionnement. Il s'ouvre par simple pression, mais ne se détache pas en utilisation normale. Les clips de connexion sont également conçus pour se détacher en cas de force excessive. N'oubliez pas que votre ceinture de sécurité est votre principal dispositif de sécurité et vous maintient dans votre siège. Comme pour les bagages à main avec sangles, votre FaceCradle doit être rangé en cas d'urgence.
En cas d'impact immédiat pendant le transport, FaceCradle agit comme un dispositif de coussin qui vous protège.
En bref, non. La sangle se fixe à la partie ailée de l'appuie-tête. Voir la vidéo ci-dessous. En l'absence d'appuie-tête ailé, le siège est configuré pour les vols intérieurs ou courts et, dans la plupart des cas, il n'y a pas de télévision derrière. Dans les rares cas où il y a une télévision derrière sans appuie-tête réglable ailé, vous pouvez poliment informer la personne assise derrière que vous dormirez avec votre siège en avant, et non incliné, et lui demander de bien vouloir écarter la sangle si elle la gêne. Si vous préférez, vous pouvez configurer l'oreiller dans plusieurs autres positions sans utiliser la sangle. Regardez notre vidéo dans la section « Fonctionnement ».
Oui ! Les deux housses sont amovibles et peuvent être lavées et séchées conformément aux instructions cousues à l'intérieur (voir encadré).
La vidéo ci-dessous vous montre comment retirer les housses.
Chaque accoudoir de l'oreiller est doté de trois pieds qui s'insèrent dans le tube carré vert.
Le pied central est muni d'un ressort et d'une languette de verrouillage qui empêche le bras noir de sortir du tube carré vert.
Pour déverrouiller, appuyez sur ces languettes, comme illustré. Vous pouvez le faire en appuyant sur le pied central et en tirant dessus, ou en appuyant sur la languette de verrouillage.
Remarque : Si vous trouvez la housse un peu serrée au niveau des boutons verts, appuyez simplement sur ces boutons pour la retirer beaucoup plus facilement.
Les modèles Wanderlust
Nos tout derniers modèles ont été optimisés en termes de taille, de poids et de forme. 35 % plus petits et plus légers, ils offrent un confort maximal. Les cadres internes ont été repensés pour un meilleur maintien. Leur forme a également été améliorée pour épouser parfaitement les courbes du dossier en mode Sommeil et Sommeil.
L'original est doté d'un tissu en velours brossé comme Wanderlust avec des housses amovibles et des fermetures éclair dans chaque oreiller.
Tripster est le même que l'Original mais c'est la version économique avec des housses amovibles en polyester avec des extrémités de taie d'oreiller. (pas de fermetures éclair).
Si vous privilégiez la praticité et la portabilité, choisissez Wanderlust . Si vous préférez un oreiller plus grand, optez pour l'Original ou le Tripster. Tous les modèles offrent un confort et un soutien nettement supérieurs à ceux des autres oreillers de voyage.
Le FaceCradle est conçu pour s'adapter à la forme de votre corps et résister à la casse, même pour les personnes les plus corpulentes.
Les cadres internes sont fabriqués dans un matériau similaire à celui d'une canne à pêche et renforcés en fibre de verre. N'oubliez pas que plus de 80 % de votre poids repose sur le siège. La pression exercée sur votre FaceCradle lorsque vous vous y allongez est donc minimale.
En cas d'impact extrême, le harnais est conçu pour se détacher des boucles et le système de sécurité s'ouvre sans casser aucune pièce. Sa construction est très durable. Plus de 250 000 unités ont été fabriquées à ce jour, sans aucune casse en utilisation normale.
Votre FaceCradle contient des pièces en plastique non toxiques. Dans la plupart des cas, l'odeur se dissipe pendant la fabrication, mais elle peut rester emprisonnée dans le sac de protection en plastique lors de l'emballage. Une fois ce sac retiré, l'odeur devrait disparaître en 2 à 3 jours. Si vous êtes très sensible aux odeurs, vous pouvez retirer les housses et les laver en suivant les instructions ci-dessus.
Le FaceCradle est garanti à vie contre tout défaut de fabrication ou de conception. Nous remplacerons le produit ou les pièces si nécessaire.
De nombreuses années d'expérience nous ont prouvé l'efficacité du FaceCradle. C'est de loin la meilleure option pour dormir en toute sécurité. Il est très résistant et extrêmement confortable. Il faut un peu de temps pour s'y habituer, car il offre de nombreuses options de réglage.
Si vous voyez une photo d'une position qui vous semble convenir et que vous ne parvenez pas à vous sentir à l'aise la première fois, n'hésitez pas à tester les nombreuses options de réglage. Ajustez l'angle du coussin. Fermez une charnière et ouvrez l'autre. Écartez les coussins. Ajustez la longueur de la sangle. Fixez-la à l'accoudoir ou à la partie ailée de l'accoudoir réglable. Les options de confort sont innombrables.
Nous échangerons toujours avec vous pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Cependant, nous ne proposons ni remboursement ni remplacement si vous endommagez accidentellement le produit, changez d'avis ou faites une erreur. Dans ce cas, nous ne pouvons pas revendre l'article pour des raisons de propreté et d'hygiène. Nous serions donc contraints de le mettre en décharge, ce qui est inacceptable pour l'environnement. Cela reviendrait également à gonfler le prix du produit pour couvrir les frais liés à cette mise en décharge.
Mais ne nous quittez jamais en colère. Nous sommes des personnes très sympathiques, tout comme vous, et nous trouverons une solution pour vous.
Pour plus d'informations, consultez notre page Livraison et Retours ou n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Notre page FAQ a-t-elle répondu à toutes vos questions sur FaceCradle ?
Nous espérons que cela vous a permis de comprendre pourquoi FaceCradle est meilleur que n'importe quel oreiller de voyage. Contactez-nous pour en savoir plus.