Veelgestelde vragen
Frequently asked questions
Yes absolutely! We designed FaceCradle with safety at the forefront.
The safety harness has a built in release clip, similar to an ID lanyard. The video below shows how this works. It opens with pressure, yet will not release during normal use. The connector clips are also designed to release with excessive force. Remember, your seatbelt is your primary safety device and will hold you in your seat. Like carry-on bags with straps, in emergencies, your FaceCradle should be stored away.
In case of an immediate impact in transit, FaceCradle acts as a cushion device that protects you.
Kortom, nee. De riem wordt bevestigd aan het gevleugelde deel van de hoofdsteun. Zie de onderstaande video. Als er geen gevleugelde hoofdsteun is, is de stoel ingesteld voor binnenlandse vluchten of korte afstanden en in de meeste gevallen staat er geen tv achter. In het zeldzame geval dat er een tv achter staat zonder gevleugelde, verstelbare hoofdsteunen, kunt u de persoon achter u beleefd laten weten dat u met uw stoel naar voren slaapt, niet achteroverleunend, en vragen of hij/zij zo vriendelijk wil zijn de riem opzij te schuiven als deze in de weg zit. Als u dit niet wilt, kunt u het kussen in verschillende andere standen zetten zonder de riem te gebruiken. Zie onze video onder "Hoe het werkt".
Yes! Both covers are removable and can be washed and dried in accordance with the instructions sewn into the seam inside the covers (and shown inset).
The video below shows you how to remove the covers.
There are 3 "legs" on each arm of the pillow, that slide into the green square tube.
The middle leg is spring loaded with a locking tab to stop black arm from coming out of the green square tube.
You must push down these tabs to unlock as shown. You can do this either by depressing the middle leg down and pulling apart or by pressing the locking tab down.
Note: If you find it a little tight removing the cover over the green buttons, simply squeeze the buttons and it should come through much easier.
De Wanderlust-modellen
Zijn ons nieuwste ontwerp en hebben de afmetingen, het gewicht en de vorm geoptimaliseerd. Ze zijn 35% kleiner en lichter, voor maximaal comfort. De interne frames zijn opnieuw ontworpen en bieden verbeterde ondersteuning. De vorm is ook verbeterd om beter aan te sluiten op de rugleuning in de slaap- en sluimerstand.
Het originele kussen is gemaakt van geborsteld velours, net als Wanderlust, met afneembare hoezen en ritsen in elk kussen.
Tripster is hetzelfde als de Original, maar dan in de voordelige versie met afneembare polyesterhoezen en kussenslopen aan de uiteinden (geen ritsen).
Als u de voorkeur geeft aan gemak en draagbaarheid, kies dan voor Wanderlust . Wilt u een groter kussen, kies dan voor Original of Tripster. Alle modellen bieden aanzienlijk meer comfort en ondersteuning dan elk ander reiskussen.
FaceCradle is ontworpen om te veren en te buigen en zal niet breken, zelfs niet voor de zwaarste persoon.
De interne frames zijn gemaakt van vergelijkbaar materiaal als een hengel en zijn versterkt met glasvezel. Houd er rekening mee dat meer dan 80% van uw lichaamsgewicht op de stoel rust. Dit betekent dat de druk die op uw FaceCradle wordt uitgeoefend wanneer u erin rust, minimaal is.
Bij extreme impact is het harnas zo ontworpen dat het loskomt van de gespen en de veiligheidssluiting opengaat zonder dat er onderdelen breken. De constructie is zeer duurzaam. Er zijn tot nu toe meer dan 250.000 exemplaren geproduceerd, zonder dat er bij normaal gebruik één is gebroken.
Uw FaceCradle bevat enkele plastic, niet-giftige onderdelen. In de meeste gevallen zal de geur tijdens het productieproces vrijkomen, maar deze kan tijdens het inpakken in de plastic beschermende verzendzak achterblijven. Zodra deze beschermende zak is verwijderd, zou alle geur binnen 2-3 dagen moeten verdwijnen. Als u een zeer gevoelige geur heeft, kunt u de hoezen verwijderen en wassen volgens de bovenstaande instructies.
Bekijk de volgende video. Let op: alle modellen hebben sinds deze video een extra lipje aan het uiteinde, dat is ontworpen om te voorkomen dat de band erdoorheen trekt. Het zal wat lastiger zijn om het uiteinde terug te plaatsen als de band erdoorheen is getrokken, maar het zou nog steeds vrij eenvoudig moeten zijn.
Dit gebeurt door een verkeerde uitlijning van de clip bij het plaatsen. Zorg ervoor dat u zowel de linker- als de rechterpoot van de clip gelijkmatig aansluit en de clip recht naar binnen duwt. Dit voorkomt vastlopen in de toekomst. Het losmaken is eenvoudig met een platte schroevendraaier. Bekijk deze video.
FaceCradle heeft een levenslange garantie tegen productie- of ontwerpfouten. Wij vervangen het product of onderdelen indien nodig.
Door jarenlange ervaring weten we dat FaceCradle werkt. Het is verreweg de beste slaapoptie in de economy-klasse. Het is zeer duurzaam en extreem comfortabel. Het is wel even wennen, want er zijn veel instelbare comfortopties.
Als je een plaatje ziet van een houding die je denkt dat goed voor je zou zijn, en je kunt de eerste keer dat je het probeert niet comfortabel zitten, wees dan niet bang om de vele verschillende verstelmogelijkheden te proberen. Experimenteer met de hoek van het kussen. Sluit het ene scharnier en open het andere. Verleng de afstand tussen de kussens. Pas de lengte van de band aan. Bevestig hem aan de armleuning of het gevleugelde deel van de verstelbare armleuning. Er zijn talloze comfortopties.
Hoewel we altijd met u in gesprek gaan om de beste oplossing voor u te vinden, bieden we geen restitutie of vervanging aan als u het product per ongeluk beschadigt, van gedachten bent veranderd of een fout hebt gemaakt. Als we dit zouden doen, kunnen we het artikel niet opnieuw verkopen vanwege de hygiëne- en gezondheidsnormen en zouden we het dus op de vuilnisbelt moeten gooien, wat geen acceptabele optie is voor het milieu. Het zou ook betekenen dat de prijs van het product voor iedereen omhoog zou gaan om de kosten hiervan te dekken.
Maar loop alsjeblieft nooit boos bij ons weg. We vinden onszelf heel aardige mensen, net als jij, dus we zullen een oplossing voor je vinden.
Meer informatie vindt u op onze pagina Verzenden en retourneren. U kunt ook op elk gewenst moment contact met ons opnemen.
Heeft onze pagina met veelgestelde vragen al uw vragen over FaceCradle beantwoord? We hopen dat dit helpt verklaren waarom FaceCradle beter is dan welk reiskussen of nekkussen dan ook. Neem contact met ons op als u nog iets wilt weten.
​